紅星美凱龍星易家（www.mmall.com），是由紅星美凱龍集團投資創(chuàng)立的家居類網(wǎng)上購物平臺。主營家具、建材、家居等品類商品。依托紅星美凱龍的資源優(yōu)勢，星易家為消費者提供專業(yè)、豐富的在線家居購物服務。秉承“提升國人居家藝術(shù)與居家品味”的使命，星易家致力于成為中國家居垂直電商領(lǐng)導品牌。

紅星美凱龍發(fā)布的2013年企業(yè)戰(zhàn)略綱要對電商版塊有明確規(guī)劃，紅星美凱龍將以堅定信心推動電商長遠發(fā)展，以足夠耐心推動電商穩(wěn)步健康發(fā)展，而擁有家居業(yè)新概念電商本質(zhì)特點的星易家未來的目標是爭取在2015年之前成為行業(yè)電商領(lǐng)軍品牌。

相較紅星美凱龍高檔的產(chǎn)品，星易家定位為經(jīng)營中檔的家具、建材，配以豐富的家居生活用品。主要包含B2B2C平臺、B2C平臺、O2O團購、資訊平臺等幾大業(yè)務模式，對應精品惠、家具城、建材城、家居城、現(xiàn)場團購、裝修匯幾大頻道。

B2B2C平臺和B2C平臺，整合了家居行業(yè)品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。消費者可以在線挑選商品、下單，由物流進行配送。星易家B2C平臺提供品質(zhì)保障、無憂售后、30天無理由退貨、先行賠付、家居助手等售后服務。

O2O團購，線上邀約線下交易，充分發(fā)揮紅星美凱龍線上線下一體化的整合優(yōu)勢，協(xié)同配合，形成O2O業(yè)務模式的創(chuàng)新和發(fā)展。將一般網(wǎng)購過程中的物品挑選及付款過程移到線下完成。這樣解決了消費者的體驗問題，又合理利用全國線下100多個商場的實體支撐，原來實體銷售所積累的消費者體驗與服務方面的優(yōu)勢得到了最大的發(fā)揮。截止到2013年6月，星易家在全國83個城市100多個商場開展了“線上召集，線下體驗和購買”的O2O團購活動。

資訊平臺，包括最新家裝資訊、精美裝修效果圖及各類家裝經(jīng)驗分享，提供專業(yè)裝修公司預約咨詢，為家裝用戶提供整體解決方案。